Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 28bet

Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 28bet khi sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
28bet Quy định sử dụng dịch vụ 28bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc gặp vấn đề với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện, không cần rời khỏi trang — thích hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Trang Hỗ Trợ Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và chính sách điều khoản đầy đủ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán nội địa đã được bạn xác nhận. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 28bet được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 28bet

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gửi về điều khoản, tài khoản và quyền cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ người dùng tại các vùng mà dịch vụ được phép theo luật địa phương hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi quy định mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Bước xác minh đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản đã đăng ký nhằm bảo vệ số dư của bạn và ngăn ngừa giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian làm việc.

Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi giữ quyền khóa các tài khoản đó và xem xét lại số dư theo chính sách xử lý gian lận hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.